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Pagos

Política de Transparencia de Pagos y Precios

Este documento establece de forma clara y transparente la Política de Pagos de LAUMIKA TRAVEL, en estricto cumplimiento de la normativa peruana aplicable al sector turístico y las mejores prácticas de comercio electrónico. Nuestro principal objetivo es garantizar la confiabilidad, la seguridad de las transacciones y la total transparencia en la estructura de precios para nuestros viajeros, cumpliendo con la Ley N.° 29571 (Código de Protección y Defensa del Consumidor) y otras normativas específicas de la región del Cusco.

1. Estructura de pago y reserva

Para garantizar la disponibilidad y la confirmación inmediata de los servicios (especialmente entradas a Machu Picchu y permisos de Camino Inca), LAUMIKA TRAVEL requiere un depósito inicial bajo los siguientes términos:

  • Depósito de reserva: Se requiere un depósito no reembolsable del 30% al 50% del valor total del tour o trekking. Este pago es vital para asegurar la emisión de boletos oficiales y la reserva de servicios esenciales que se agotan rápidamente.
  • Pago del Saldo Restante: El saldo pendiente deberá abonarse en su totalidad a más tardar 48 horas antes del inicio del servicio. El incumplimiento de este plazo podrá resultar en la cancelación del tour, según nuestras políticas de cancelación.
  • Reservas de Último Minuto: Para reservas realizadas con menos de 72 horas de antelación, se requiere el pago del 100% del costo total para garantizar la gestión inmediata de logística y entradas.

2. Métodos de pago aceptados

LAUMIKA TRAVEL ofrece métodos de pago seguros y confiables para viajeros nacionales e internacionales:

  • Tarjetas de crédito/débito (Online): Aceptamos Visa, Mastercard, American Express y Diners Club mediante pasarelas seguras (Niubiz o PagoEfectivo).
  • Transferencia Bancaria Internacional: Aceptada principalmente para grupos o pagos con gran antelación. Los costos de transferencias internacionales (comisiones SWIFT/ACH) son asumidos por el cliente.
  • Pago en Efectivo (USD o PEN): Exclusivamente para el pago del saldo restante en nuestras oficinas en Cusco, bajo supervisión administrativa y con la entrega del comprobante de pago reglamentario.

3. Transparencia de precios y cargos adicionales

Nos comprometemos a ofrecer precios finales sin sorpresas ocultas:

  • Comisiones por Transacción: Los pagos con tarjetas o plataformas online están sujetos a una comisión administrativa y bancaria (normalmente entre el 3% y el 7%), la cual es cobrada por la pasarela de pago y se detalla en el presupuesto final.
  • Tipo de Cambio: Todas las cotizaciones se realizan en dólares estadounidenses (USD). Los pagos en soles (PEN) se rigen por el tipo de cambio vigente establecido por LAUMIKA TRAVEL el día de la transacción.
  • Exclusiones: El precio no incluye propinas, seguro de viaje, costos de visa ni gastos personales, a menos que se especifique lo contrario en el itinerario.

4. Seguridad y Protección de Datos

LAUMIKA TRAVEL protege tu información financiera bajo la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales).

  • Encriptación SSL: Todas las transacciones online utilizan protocolos SSL (Secure Socket Layer), asegurando que tus datos viajen encriptados y protegidos.
  • No Almacenamiento: Los datos sensibles de tus tarjetas de crédito nunca se almacenan en nuestros servidores; son procesados directamente por pasarelas certificadas.